近日来自河南新乡一位网友爆料，有一位带着双胞胎的女乘客在高铁上点餐的时候想加米饭，结果要求额外购买48元的套盒，此事引起网友们广泛的热议。对此，12306客服人员回应，高铁上的盒饭数量一般来说是固定的，并没有散装米饭出售，所以不可以加饭。如果乘客要用餐，建议提前预订或者自带食物。
完善服务
关于此事，有的网友表示支持乘务员的决定，认为高铁盒饭价格相对来说比较合理，最主要的有质量保障。有的网友认为，乘务员应该人性化的进行管理，根据乘客实际的需求提供服务。实际上，在高铁上用餐除注意礼仪和规定之外，同样希望高铁方面可以改善目前的服务，更好地满足广大乘客的需求。
高铁盒饭的价格
高铁盒饭的价格一般情况下是在20元到50元，具体的价格会根据不同车型的高铁，价格有所差异，通常座位等级越高，价格就会越高。另外，供应商有多种，不同的供应商有不同的利润率和成本，因此盒饭的价格会出现高低不同。
如何正确选择高铁盒饭
1.预算
如果旅客对自己的预算有限，可以选择价位比较低的盒饭，通常20到30元的盒饭可以满足旅客的基本需求。
2.口味
按照个人喜欢的口味选择盒饭，例如喜欢川菜，可以选择带有川菜字样的盒饭，喜欢粤菜，可以选择带有粤菜字样的盒饭。
3.健康
所有的高铁盒饭生产厂家以及供应商都会有严格质量的要求，选择盒饭的时候，可以注意保质期、生产日期等信息，保障食品的安全和卫生的干净。
4.特殊需求
旅客如果有特殊需求或者是关于健康问题，可以提前了解高铁盒饭的菜单和营养成分，选择合适的盒饭。
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